म.प्र.पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड छिंदवाड़ा के अधीक्षण अभियन्ता खुशियाल शिववंशी एवं कार्यपालन अभियंता चौरई द्वारा आज जिले के विकासखंड चौरई के कुंडा वितरण केंद्र एवं 33/11 के.वी. उपकेंद्र कुंडा का औचक निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान विद्युत व्यवस्था की गहन समीक्षा की गई।
निरीक्षण में अधीक्षण अभियंता शिववंशी ने विद्युत उपभोक्ताओं को गुणवत्तापूर्ण और सतत् विद्युत आपूर्ति सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया। उन्होंने उपकेंद्र में सफाई की स्थिति पर असंतोष व्यक्त करते हुए तत्काल सुधार के निर्देश दिए। साथ ही उपकेंद्र पर ट्रिपिंग कम करने, कर्मचारियों की 8-8 घंटे की ड्यूटी सुनिश्चित करने तथा सभी लॉगबुक, ट्रिपिंग रजिस्टर एवं परमिट बुक को निर्धारित प्रारूप में संधारित करने के निर्देश भी दिए। अधीक्षण अभियंता शिववंशी द्वारा प्रतिदिन कम से कम 20 उपभोक्ताओं से कॉलिंग कर फीडबैक लेने के निर्देश भी दिए गए। निरीक्षण के दौरान सुरक्षा उपकरणों की जांच की गई और वितरण केंद्र के सभी रिकॉर्डों का भी अवलोकन किया गया।
शिकायतों के निपटारे में तेजी लाने के निर्देश- 1912 और सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधीक्षण अभियंता शिववंशी ने पाया कि 1912 के कई शिकायतों के निराकरण में 4 घंटे से अधिक का समय लग रहा है, जिस पर उन्होंने गहरी नाराजगी जताई। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि भविष्य में सभी विद्युत आपूर्ति से संबंधित शिकायतों का निराकरण 4 घंटे के भीतर किया जाए।
राजस्व वसूली एवं लाइन मेंटेनेंस पर विशेष जोर- निरीक्षण के दौरान राजस्व संग्रहण, नए कनेक्शन, और विजिलेंस चेकिंग की प्रगति कम पाए जाने पर अधिकारियों को फटकार लगाई गई। साथ ही केवायसी खातों की संख्या बेहद कम होने पर नाराजगी जताई गई। सभी कर्मचारियों से व्यक्तिगत रूप से फोन पर बात कर वसूली की जानकारी ली गई एवं फॉल्ट सुधार और लाइन पेट्रोलिंग के निर्देश दिए गए।
क़ृषि बिल वसूली पर विशेष निर्देश- अधीक्षण अभियंता शिववंशी ने निर्देश दिए कि आगामी निरीक्षण तक क़ृषि बिल बकायादारों की संख्या शून्य की जाए एवं गैर क़ृषि बिल का एरियर भी कम करने के लिए सख्त कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
यह निरीक्षण क्षेत्रीय विद्युत व्यवस्था को सुदृढ़ करने और उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम रहा।
